Обучение специалистов по недвижимости

Сегодня сложно представить процедуру проведения сделки с недвижимостью без участия профессионального помощника – риэлтора. В представлении клиента риэлтор – высококвалифицированный специалист с четким пониманием всех этапов проведения сделки любой сложности и своего рода гарант обеспечения её безопасности и законности.

Но зачастую это не совсем так…Порой квалификация специалиста оставляет желать лучшего: он плохо осведомлен об актуальных изменениях в жилищной сфере, не может провести сложные сделки, состоящие из нескольких цепочек, или просто не имеет достаточного опыта работы, знаний в тех или иных вопросах проведения сделок. В результате всё это может сыграть не в пользу клиента.

Чтобы избежать подобных ситуаций, риэлтору необходима постоянная практика и профессиональное совершенствование. И здесь риэлтору приходит на помощь учебный центр, где он может пройти курсы дополнительного образования, а также обучающие семинары.

О том, на что стоит обратить внимание риэлтору при выборе учебного центра, и о возможности обучения на базе Санкт-Петербургского государственного учреждения «Горжилобмен» (старшейшего учреждения), нам рассказала руководитель учебно-методического центра СПб ГБУ «Горжилобмен» Юлия Петровна Толоконникова.

Вопрос: Юлия Петровна, рынок обучающих центров для риэлторов многообразен своими предложениями. В городе существует множество площадок для обучения специалистов по недвижимости, из-за чего определиться с выбором бывает очень сложно. Как Вы считаете, какие критерии необходимо учитывать агенту при выборе учебного центра?

Ответ: Я бы отметила несколько ключевых моментов, на которые обязательно стоит обратить внимание при выборе учебного центра, а именно: наличие лицензии на ведение образовательной деятельности, преподавательский состав, план обучения (темы и вопросы занятий), отзывы прошедших обучение, выдаваемый документ, а также стоимость обучения.  Полезная рабочая информация всегда стоит затрат. Прежде всего, это вложения в себя как успешного специалиста.

Вопрос: Помимо предоставления ряда услуг жилищной сферы населению (как государственных, так и коммерческих) ваше учреждение ещё занимается и обучением специалистов по недвижимости. Хотелось бы подробнее узнать об учебном центре СПб ГБУ «Горжилобмен».

Ответ: Учебно-методический центр СПб ГБУ «Горжилобмен» - современная образовательная площадка для специалистов рынка недвижимости стремящихся к постоянному профессиональному развитию.

На площадке центра проходят семинары, практикумы, курсы повышения квалификации. Обучение проводится в просторной, оснащенной мультимедийным оборудованием аудитории.

Центр ведёт свою деятельность в соответствии с лицензией на осуществление образовательной деятельности от 15.10.2015 № 1527. Лицензия предоставлена Комитетом по образованию Правительства Санкт-Петербурга бессрочно.

В марте 2017 года учебный центр успешно прошел плановую проверку Комитета по образованию Санкт-Петербурга. В ходе проверки нарушений не выявлено, все требования, установленные законодательством Российской Федерации в сфере образования к организации образовательного процесса, обеспечиваются в учебном центре СПб ГБУ «Горжилобмен» в полной мере.

По окончании обучения слушателям курса повышения квалификации выдается Удостоверение установленного  образца, участникам семинара Свидетельство об участии. Хочу отметить, что Удостоверения слушатели курса получают только после успешного прохождения итоговой аттестации.

Вопрос: Что послужило предпосылками создания учебного центра на базе учреждения?

Ответ: Идея создания учебного центра на базе СПб ГБУ «Горжилобмен» возникла не на пустом месте. Наших специалистов часто приглашают на различные профильные семинары, конференции, круглые столы для обмена опытом по ряду вопросов в сфере жилищной политики города. Пришло осознание, что наш многолетний опыт весьма полезен для профессионального сообщества, особенно касаемо государственного жилищного фонда. Вопрос реализации жилищных программ, оператором которых является учреждение, для многих агентств недвижимости стал актуальным, поскольку один из основных потоков клиентов – городские очередники, которые получают содействие  в виде средств социальной выплаты (безвозмездной субсидии) в рамках той или иной жилищной программы и нуждаются в профессиональной поддержке агента для их реализации. 

СПб ГБУ «Горжилобмен» - старейшее предприятие, работающее в сфере недвижимости более 90 лет. Мы знаем, что сегодня риэлтору приходится работать в очень сложных условиях, т.к. клиентов с простыми сделками становится всё меньше, необходимо дополнительное использование различных инструментов: социальная выплата (безвозмездная субсидия), материнский капитал, ипотека, материнский капитал на третьего ребенка.

Чтобы оставаться востребованным и успешным специалистом, агенту по недвижимости необходимо владеть определенными знаниями и практическим опытом работы. Именно поэтому обучение никогда не потеряет своей значимости и будет являться неотъемлемой частью бизнес-процесса.

Вопрос: Всю информацию риэлтор сегодня может найти в интернете и обучиться самостоятельно, не всегда видя необходимости посещения специализированных учебных центров. Юлия Петровна, в чем преимущества обучения в учебном центре СПб ГБУ «Горжилобмен»?

Ответ: Учреждение является подведомственной структурой Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга.

Мы имеем большой опыт в проведении обучающих мероприятий, ориентированых на  руководителей агентств недвижимости, риэлторов, специалистов и менеджеров риэлторских фирм.

Одним из наших преимуществ является и то, что основная часть преподавательского состава – сотрудники СПб ГБУ «Горжилобмен», ежедневно сталкивающиеся в своей работе с теми вопросами, которые освещают на своих занятиях. Также мы приглашаем в качестве преподавателей сторонних специалистов - представителей профильных отделов администраций районов, комитетов и их подведомственных учреждений с большим опытом практической работы. На наших занятиях слушатели получают информацию из «первых уст» от экспертов-практиков. Ведь мало знать материал, его надо уметь применять в работе.

Мы постоянно отслеживаем последние изменения в законодательстве, а в рамках учебного процесса преподаватели рассказывают слушателям, как применять все нововведения на практике. Во время обучения происходит живое общение, разбор ситуаций и вопросов от риэлторов, именно поэтому интернет и самообучение могут быть дополнением к обучению, но не смогут заменить «живого» учебного процесса.   

Вопрос: В учебно-методическом центре СПб ГБУ «Горжилобмен» проходят обучение только специалисты, давно работающие в сфере недвижимости, или обучение также могут пройти и агенты-новички?

Ответ: Важно понять какую задачу ставит перед собой посетитель семинара или курса повышения квалификации. Наша методика такова, что позволяет разобраться в жилищных вопросах как простому человеку - не специалисту, если вдруг он решил сам вникнуть в свою ситуацию, так и специалисту с опытом работы систематизировать свои знания для применения в разных сделках.

Мы всегда прорабатываем информационный материал, который выдаем слушателям, и стараемся делать его максимально полезным для дальнейшего использования.

Вопрос: Какие форматы обучения Вы предлагаете?

Ответ: В нашем центре слушатели могут выбрать наиболее удобный для себя формат обучения:

• однодневные семинары. Обучающие семинары направлены на получение новых знаний и навыков по интересующей специалиста теме;
• специализированный курс «Жилищные программы Санкт-Петербурга». Курс включает в себя несколько дней обучения и позволяет специалистам рынка недвижимости любого уровня подготовленности подробно изучить информацию о действующих жилищных программах Санкт-Петербурга;
• корпоративное обучение для отдельных агентств недвижимости. Этот формат обучения подойдет для агентств недвижимости, стремящихся к постоянному профессиональному развитию и желающих быть в курсе последних изменений по жилищным программам города.

Программа обучающих мероприятий в центре постоянно дополняется и корректируется в соответствии со всеми внесенными поправками в жилищное законодательство, жилищные программы и с учетом пожеланий слушателей.

Вопрос: Где можно узнать информацию о занятиях и записаться на обучение?

Ответ: С актуальным планом занятий можно ознакомиться на сайте учреждения – www.obmencity.ru  в разделе об учебном центре. Мы постоянно анонсируем мероприятия учебного центра в нашей официальной группе в вконтакте и на сайте СПб ГБУ «Горжилобмен».

По вопросам обучения всегда можно обратиться к специалистам учебно-методического центра по телефону: 576-06-42 или по e-mail: umc@obmencity.ru. Мы с радостью ответим на все вопросы и подберем наиболее удобный формат обучения!

Учебно-методический центр СПб ГБУ «Горжилобмен» располагается в центральном офисе СПб ГБУ «Горжилобмен» по адресу: ст. м. «Технологический институт», ул. Бронницкая, д. 32, 1 этаж, каб. 101.

Источник - еженедельная газета «Из рук в руки».